Chúng mình có thể giúp gì cho bạn?
CS Team luôn ở đây để lắng nghe và hỗ trợ.
[Mua hàng] Cần nhận gấp đơn hàng trong ngày làm như thế nào?
Nếu bạn cần giao nhanh tại khu vực nội thành, hãy ưu tiên lựa chọn sản phẩm còn sẵn và để lại ghi chú khi thanh toán. Đội ngũ SRX sẽ chủ động liên hệ để xác nhận thời gian xử lý phù hợp nhất.
Cách thay đổi thông tin mua hàng tại website
Bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng ngay sau khi đặt đơn để cập nhật họ tên, số điện thoại, địa chỉ hoặc ghi chú nhận hàng. Với các đơn đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển, SRX sẽ hỗ trợ kiểm tra khả năng điều chỉnh theo trạng thái thực tế.
Làm thế nào để đổi/trả hàng?
Bạn chỉ cần gửi mã đơn hàng và lý do đổi trả qua kênh hỗ trợ của SRX. Đội ngũ CS sẽ kiểm tra điều kiện áp dụng, hướng dẫn đóng gói sản phẩm và xác nhận thời gian tiếp nhận để xử lý nhanh nhất.
Tại sao giá mua trên sàn TMĐT có thể khác với website?
Mức giá có thể thay đổi do chương trình trợ giá riêng theo từng kênh, mã giảm giá theo chiến dịch hoặc chi phí vận hành nền tảng. Website và sàn TMĐT đều được SRX quản lý nhưng có chính sách ưu đãi khác nhau ở từng thời điểm.
Xuất xứ sản phẩm SRX được sản xuất tại đâu?
SRX ưu tiên minh bạch nguồn gốc, tiêu chuẩn nghiên cứu và thông tin công bố trên từng dòng sản phẩm. Bạn có thể xem chi tiết xuất xứ, số công bố và hướng dẫn sử dụng ngay trong trang chi tiết sản phẩm hoặc nhắn CS để được gửi thêm thông tin.